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Prospection telephonique : De quelle fai§on depasser ses blocages et prospecter avec succes ?

By October 21, 2022 No Comments

Prospection telephonique : De quelle fai§on depasser ses blocages et prospecter avec succes ?

Comment prospecter via telephone sans avoir peur de deranger ou d’etre mal a l’aise ? Vous souhaitez reussir a faire une prospection telephonique pour decrocher du business sans probli?me ? Cependant, vous avez peut-etre i  nouveau des blocages avec le fait de prospecter avec portable ? Vous trouvez ca intrusif, genant, inconfortable, ardu… ou que sais-je bien ?

Decouvrez tout de suite 5 cles Afin de reussir toutes vos actions commerciales en teleprospection et telemarketing sans aucun blocage !

Prospecter via telephone, vous trouvez ca difficile ?

Qu’il s’agisse de prospection commerciale telephonique pour une prise de rendez-vous, ou afin d’effectuer la publicite d’un produit, Il semble bon que la revente via telephone n’est gui?re une tache facile de prime abord…

L’ensemble de ceux qui doivent en passer par la teleprospection (egalement connue sous le nom de Telemarketing) ont beaucoup souvent des reticences, ainsi, des pensees spontanement negatives, des peurs qui les empechent de perdre leurs appels telephoniques dans de bonnes conditions, ainsi, de reussir a decrocher du business.

Si vous avez encore de la peine avec le phoning commercial, pas de panique !

Je vais partager avec vous 5 cles Afin de decrocher le portable sereinement durant les sessions de prospection telephonique et chasser les pensees negatives qui limitent les resultats actuels, en adoptant des reflexes des meilleurs teleprospecteurs !

Comment reussir a faire de la prospection telephonique sans blocages ?

Ordinairement, lorsqu’il s’agit de prospecter de nouveaux clients par telephone, pour la plupart, nous avons mode a nous conditionner negativement avec des pensees du type :

  • J’ai peur de begayer ainsi que ne point savoir quoi dire au decideur
  • Mes appels telephoniques sur un fichier de prospection votre n’est jamais fait me concernant, je suis plus a l’aise en face a face
  • Je connais mon fichier client ! Je n’arriverais nullement a decrocher des rendez-vous pour une telle offre commerciale
  • C’est trop difficile de passer le barrage secretaire, c’est peine perdue !
  • J’ai peur de me faire envoyer balader, je n’aime jamais les refus et encore moins les relances commerciales
  • Je sais deja a quelles objections je vais etre confronte : nullement le temps, gui?re d’argent, pas de budget, pas de besoin, nous avons deja votre qu’il nous va falloir, etc.
  • Les individus n’aiment pas etre deranges par en prospection commerciale maniere call center, ils sont sur-sollicites aujourd’hui !
  • J’ai prospection telephonique c’est fini, c’est has been… maintenant c’est la prospection digitale en BtoB, le social selling, la lead generation ??

Ca vous parle ce type de freins psychologiques ?

Mais prenez 2mn Afin de y reflechir… en etes-vous vraiment entendu ? Avez-vous verifie votre que vous avancez ? Avez-vous reellement tente de vous donner les moyens de reussir cet exercice en appliquant nos best-practices d’une action telemarketing ?

D’ailleurs, expliquez-moi pourquoi quelques entreprises / certains commerciaux excellent en teleprospection, obtiennent sans probli?me des rendez-vous et font du chiffre d’affaires par votre biais, aussi que d’autres rament vraiment dans leur developpement commercial ?

Il existe peut-etre des raisons qui expliquent ces resultats…

Quelles seront les cles d’la prospection commerciale telephonique ?

Je vais vous donner un debut de reponse qui n’engage que moi bien sur… Il existe d’un cote la technique, les techniques de vente ainsi que prospection telephonique Afin de etre plus efficace, ainsi, d’un autre cote l’etat d’esprit (le mindset): votre que j’appelle avoir une psychologie commerciale gagnante !

Ceux qui rechignent a prospecter par telephone et qui denigrent votre « strategie de prospection » sont souvent ceux qui ne maitrisent gui?re cet outil d’aide a la revente et qui avec consequent n’obtiennent aucune resultats en telemarketing / televente !

Car, tel vous le savez surement, il est i  chaque fois plus difficile d’atteindre votre objectif en adoptant votre etat d’esprit contre-productif.

Pensez-vous comme qu’avant un match de basket Tony Parker se soit 1 jour devoile : c’est trop dur, je ne vais nullement y arriver, ils paraissent trop fort ! Il faut perdre, c’est perdu d’avance…

Donc, si vous avez un but et que vous souhaitez l’atteindre vous devez vous conditionner PO-SI-TI-VE-MENT.

L’enthousiasme et la motivation paraissent cles en teleprospection !

J’ai premiere chose a faire consiste a chasser les a priori et autres pensees negatives qui polluent la esprit inutilement.

Croyez en vous, elevez votre niveau de connaissances en phoning commercial et commencez a faire la difference si vous decrochez ce portable pour faire d’une prise de rendez-vous ou d’la televente.

Ne negligez pas la preparation commerciale, car c’est cela va vous permettre de ne plus jamais vous retrouver a ne pas connaitre quoi dire au telephone face a des clients potentiels, ou d’etre sans reponse face aux questions et reactions d’un prospect.

Pour ce qui, 2 choses seront imperatives :

a) Travailler sur la qualification de fichiers prospects / clients

  • Je vous invite a analyser cette video pour trouver des clients et nos qualifier >>
  • et celle-ci pour la gestion du fichier prospect / client avec 1 CRM >>

b) Etablir un guide d’entretien telephonique (script telephonique)

  • Decouvrez dans cet article De quelle fai§on composer un argumentaire telephonique percutant >>

Maintenant que les bases sont posees, voyons ces 5 cles concretes pour decrocher le portable sereinement, chasser nos pensees negatives, oter vos blocages et enfin vendre par telephone avec succes, c’est-a-dire passer des appels dans de bonnes conditions Afin de obtenir un taux de transformation maximum.

5 cles afin d’effectuer sauter ces blocages en prospection telephonique

1. Maitrisez la procure commerciale avant d’attaquer le phoning

Il est important que vous maitrisiez au mieux votre offre commerciale au va parfois passer pour quelqu’un qui ne connait gui?re bien le produit/service et son entreprise… bref votre amateur !

Vous devez tout savoir concernant l’offre que vous proposez pour pouvoir repondre a l’integralite des questions de votre interlocuteur en selectionnant des arguments les plus pertinents.

C’est la base de toute campagne de prospection commerciale !

Differenciez-vous une multitude d’appels quotidiens en etant un expert dans votre domaine. Pas de place pour l’improvisation et l’amateurisme face a de la clienti?le En plus en plus exigeants au portable et en face a face.

Affinez la ciblage si besoin…

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